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12315绿色通道升级团购服务提升用户体

发布时间:2019-08-16 19:34:06

  “12315绿色通道”升级团购服务 提升用户体验

  最近两年来,团购行业发展的如火如荼,随之出现各种问题,诸如团购站诚信问题、消费者投诉问题。如何真正维护消费者的利益,为消费者提供更优质的服务,才是团购站发展的根本,近日,许多团购站开通“12315绿色通道”旨在提高用户的满意度和团购体验,维护用户的权益。

  据了解,拉手目前开通“12315绿色通道”的区域,已覆盖北京、广州、深圳、重庆、杭州、合肥、南昌、苏州、芜湖、南京(南京将于3月9日挂牌,其余城市都已挂牌完毕)10座重点城市。

  据悉,3月7日,北京市工商局海淀分局正式授予糯米“消费者争议快速解决绿色通道”成员资格,这也使糯米成为首批获此资格的团购站。

  有关部门人士表示,建立“12315绿色通道”是对投诉流程的承诺,标志着一家企业的服务体系是否成熟,建立“12315绿色通道”,不仅说明企业内部具有强有力的消保体系,也说明了企业有颗真诚为消费者服务的心。

  团购站纷纷建立“12315绿色通道”,是团购行业售后服务历史上的又一次重要升级

  。而以拉手、糯米为代表的诚信经营的理念也势必将带动整个行业自律,推动团购行业的健康发展。

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